Hastaların Memnuniyeti Arttı

Türkiye genelinde sağlık hizmetlerine yönelik memnuniyet oranı 2025 yılında artış gösterdi.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından yapılan Yaşam Memnuniyeti Araştırması sonuçları, sağlık hizmetlerinde duyulan memnuniyetin procentel olarak artış gösterdiğini ortaya koydu. Buna göre; sağlık hizmetlerine ilişkin memnuniyet oranı, bir önceki yıla kıyasla yüzde 6,2 puan artışla yüzde 69,4 seviyesine ulaştı.

TÜİK’in 2025 yılı verilerine göre; sağlık hizmetlerinin tüm basamaklarında memnuniyet oranlarında artış kaydedildi. Araştırma sonuçlarına göre; sağlık hizmetlerine erişim, hizmet kalitesi ve hasta odaklı yaklaşımın güçlendirilmesi ile ilgili yürütülen çalışmalar, vatandaş memnuniyetine olumlu şekilde yansıyacak düzeyde oldu.

Genel memnuniyet oranı, 2024 yılında yüzde 63,2 iken, 2025 yılında yüzde 69,4 seviyesine ulaştı. Buna bağlı olarak, son bir yıl içerisinde 6,2 puanlık artış kaydedildi.

Şehir hastanelerinde memnuniyet oranı da dikkat çekici bir şekilde artış gösterdi. 2024 yılında 65,58 olan oran, 2025 yılında 5,5 puanlık yükseliş ile yaklaşık yüzde 71 seviyesine ulaştı.

Kamu hastanelerindeki memnuniyet oranı, bir önceki yıla göre 7,2 puan artış göstererek yüzde 71,2 seviyesine çıktı. Aile sağlığı hizmetlerinde de yükseliş sürdü. 2024 yılında yüzde 65,7 olan memnuniyet oranı, 2025 yılında yüzde 70,1e ileri geldi. Koruyucu sağlık hizmetleri ile birinci basamak sağlık tesis altyapısındaki gelişmeler, bu artışa katkı sağladı.